4月13日，公司绿色文明品牌活动——第四届“绿萝行动”正式启动，公司总经理谢水清出席开幕仪式并讲话。公司财务总监骆超，总经理助理李国珍、魏爱娟，总部各部门、各下属公司现场/视频参加启动仪式。

谢水清为启动仪式致辞表示，“绿萝行动”作为公司“双文明”品牌活动之一，已经连续开展到了第四届，要持续把活动做好做大，需要从三个方面发力：

一是不忘初心。要清晰认识到双文明建设的初心是打造区别于同行的特色基础服务，双文明品牌活动是基础服务不可分割的组成部分，是结合基础服务的短板来设计的，而不是一场运动。

二是与时俱进。“绿萝行动”的方案每年都有不同，今年的方案是根据公司的管理现状，充分考虑疫情影响和行业发展而设计的，各职能部门、各下属单位都要加强研究“后疫情时代”的现场物业管理模式、服务内容、服务方式，双文明建设要结合社会、公司状况、品质管理重点等背景与时俱进、动态调整。

三要坚持目标、实效导向。今年“绿萝行动”是要让更多业主注册到家汇APP、了解线上的服务功能，引导客户在线上交流，并通过增值服务增加客户粘度，得到客户信任，这对公司后续发展具有重要意义。技术部门要持续优化线上平台的使用体验、跟踪活动给到家汇APP带来的变化，各项目要采取多种渠道加强宣传推广，努力达成活动目标。

本次“绿萝行动”活动启动仪式充分考虑疫情防控的要求，将线下集中性群体活动改到线上举行，解决了特殊时期客户互动的需求。启动仪式当天，到家汇APP同步发布了客户线上花式绿色打卡的体验游戏和“邻里集市”平台，客户可通过线上培育摇钱树苗瓜分现金红包或精美礼品，感受线上播种与收获的喜悦；线上跳蚤市场，为客户提供闲置物品交换的场所，可让闲置资源得以充分利用，从而形成社区绿色文明的氛围。

4月13日至5月12日间，公司在管各项目还将从前台客户增值服务与后台公共区域品质提升两个方面，持续开展为期一个月的“战疫焕新家”活动，提升基础服务品质，提高特色服务水平。

启动仪式以“春暖花开”动画结尾，表达了公司通过实施“双文明”品牌活动，为业主营造温馨、和谐、健康的社居环境的美好愿望与祝福。